波士頓凱悅酒店位於市區的中心地帶，距離波士頓市中心公園、劇院區、購物和就餐處僅舉步之遙。從該酒店步行片刻即可到達會議中心、法尼爾廳 (Faneuil Hall) 和紐博利街 (Newbury Street)。 該酒店是商業和休閒旅行的理想之所，且距離洛根國際機場很近。

波士頓凱悅酒店設有商務中心、禮品店、能停放 1,000 輛車的停車庫，並與梅西百貨公司 (Macy's Department Store) 相連。 各種會議場所可容納 900 人，並可提供現場宴會和高科技視聽服務（如視頻會議和無線網路）。

房客還可利用 24 小時的健身設施以消除旅行疲勞，內設有一流的健身設備、桉樹蒸氣室，並可提供按摩服務及室內游泳池和日光浴露台。 用餐場所包括 Avenue One（供應精緻的美國美食）和 Layfayette Lounge（感受非正式的就餐氛圍）。

在 498 間寬敞的客房和套房內都特別配備鋪有雙面床墊的凱悅豪華睡床。 其他的豪華設施包括 Neutrogena 浴室產品、柔軟浴袍，以及可提供 24 小時客房送餐服務的便利、三部帶有語音信箱的電話和無線網路服務。